Nós queremos que o lookinho do seu pequeno fique simplesmente perfeito! Mas caso precise trocar ou devolver, não se preocupe – estamos aqui para ajudar de forma simples e sem burocracia. 💛
Para garantir que tudo fique certinho, é só seguir algumas regrinhas:
✨ O produto deve estar em perfeito estado, sem marquinhas de uso e com a tag ainda afixada.
✨ O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias após o recebimento da peça.
✨ A primeira troca ou devolução é gratuita! Nós te enviamos um código de logística reversa para facilitar o processo.
Para solicitar, é só nos chamar no WhatsApp (+55 31 98219-8219) ou mandar um e-mail para [email protected]. Vamos responder rapidinho para resolver tudo da melhor forma!
Se precisar do estorno do valor, ele será feito pelo mesmo método de pagamento escolhido na compra, combinado? Por exemplo, se o pagamento foi no cartão, o estorno será no próprio cartão.
Nosso compromisso é vestir a infância com conforto e encantamento, e queremos que cada peça da Soliz seja motivo de alegria para o seu pequeno! Se precisar de algo, conte com a gente. ✨
